镜号 拍摄场景 景别 【内容细节】&【对白/旁白】 时长 摄法 参考图片 后期:音乐&字幕备注
内容:高粱粒掩盖着封坛酒,风吹高粱,逐渐露出瓶身“支云封坛”的 logo
1 《糟糕的领导》 3min 周荣发 城市公司CEO 夏前超 梁超伟 蓝天项目负责人 侯牧青
2 《成功的领导》 6min 周荣发 城市公司CEO 夏前超 梁超伟 蓝天项目负责人 侯牧青
3 《江南区域 A 市的故事》 8min 王一博 江南区域市拓专家 毛翔宇 梁超伟 蓝天项目经理 侯牧青 关小桐 区域品牌专家 张琪 周荣发 城市公司CEO 夏前超 李晨 区域人力总监 魏希 吴京 区域总经理 贺佳
4 《空降的项目专家》 6min 周荣发 城市公司CEO 夏前超 梁超伟 蓝天项目经理 侯牧青 关小桐 区域品牌专家 张琪 邓超 项目专家 郑言军 刘一非 管家服务主管 李海菲 谢娜 区域品质专家 石琦
5 《梁超伟的烦恼》 10min 周荣发 城市公司总经理 夏前超 梁超伟 蓝天项目经理 侯牧青 关小桐 区域品牌专家 张琪 邓超 项目专家 郑言军 刘一非 管家服务主管 李海菲 谢娜 区域品质专家 石琦 吴京 区域总经理 贺佳 吴霆锋 铂悦项目负责人 李青发 李晨 区域人力总监 魏希
1. 《三好生的困惑 - 对线min 王一博 区域市拓专家 毛翔宇 吴京 区域总经理 贺佳
2. 《戚薇单挑大梁 - 自白》 1min 戚薇 区域永动力(校招负责人) 陈奕灵
3. 《戚薇单挑大梁 - 对线min 戚薇 区域永动力(校招负责人) 陈奕灵 李晨 区域人力总监 魏希
4. 《戚薇单挑大梁 - 对线min 戚薇 区域永动力(校招负责人) 陈奕灵 李晨 区域人力总监 魏希
1 城市总办公室 近景 人物正面 周荣发和梁超伟讨论新进场项目的进度以及所面临的压力,并向他给予相关建议 旁白/字幕 演员表演提示 周荣发:来,超伟,坐下。 梁超伟:周总,您找我。(情绪略显低落) 周荣发:咱们谈谈蓝天项目吧,蓝天项目的人手何时能够配齐?区域总一直紧盯着此事,已经催促到我这里了。(背靠座椅,身体后倾,一只手轻敲桌子) 梁超伟:周总,我正在快速推进。(微微低下头) 周荣发:这一个项目从上至下皆备受重视,毕竟是外拓的一个大盘。(身体前倾,彰显压迫感) 梁超伟:周总,我知晓,我着实正在快速推进。(已然有些紧张) 周荣发:这有何困难,人力部门动作迟缓就催促啊?(略显不耐烦) 梁超伟:周总,我真的催了,我每日都在催促。我都快在人力资源部安营扎寨了,人力总都快被我逼得撂挑子了。(急切地解释) 周荣发:那还有什么样的问题呢?之前带你做商办项目的时候,同样是一个新项目,半个月就组建好了团队,工作开展都颇为顺利。如今为了蓝天项目给你调配的一非和谢娜皆是从标杆项目调来的,都极为资深,都无需你过多操心,还有何问题呢?
周荣发(打断梁超伟的话语):那你们招募其他管家和工程这类一线人员还能存在何种问题?你既已催促,给你配合之人又如此专业?
梁超伟:其实周总您知晓的,我此乃首次涉足住宅领域,也是首次担任住宅的项目经理,项目又是外接盘,管理面积庞大(尚未说完,周荣发摆摆手,打断了梁超伟)
周荣发:但凡为人皆有首次啊,你身为永动力,先前在商办项目皆是一点即通,这于你而言并非一座大山,仅是一个小土坡,加把劲便能跨越。(梁超伟显然焦急起来)
梁超伟:周总,可是外接盘的管理难度着实特别巨大啊,这一个项目前期遗留的问题实在繁多,而且往昔的团队人员皆被带走,我要协调诸多事宜,如此短暂的时间怎能迅速组建团队?(周荣发笑了,摆摆手,示意梁超伟莫要再说)
周荣发:超伟,不可未战先怯,你曾与我一同操持商办项目,你的能力我是明晰的,我信任你,他们几位也甚是专业,你再与他们好好研讨一番,这个月内依照原计划组建好团队。
1 城市总办公室 近景 人物正面 周荣发和梁超伟讨论新进场项目进度和所面临的压力,并给他相关建议 房间需配备饮水机,周荣发和梁超伟呈 45°角就座 旁白/字幕 演员 周荣发(面带微笑看着梁超伟,为梁超伟递上一杯水):来,超伟,坐下。近来可好?蓝天项目接连遭遇棘手之事,又需处理历史遗留问题,我见你白昼与夜晚皆在项目上,想必压力颇大吧? 梁超伟(望着周荣发,略带委屈):
可不是么,周总,近期压力着实极大,我马不停蹄,熬了诸多夜晚,可这些历史遗留问题的推进进度仍稍显滞后,还得新组建团队,业主亦不断投诉,着实有些应接不暇。
周荣发(望着梁超伟,满是关切):你首次操持住宅项目,亦是首次以住宅项目经理的身份统筹诸般事宜,定然会遭遇诸多未曾经历之境,又有妥善处置遗留问题的要求,我能够想象你的压力。
梁超伟(长叹一口气):但无论我如何熬夜加班,业主的投诉接连不断,亦无法推动人力迅速补充人员,更莫论确保历史遗留问题得以快速处理了。我甚至都怀疑自身能力了,着实担忧给项目拖后腿,亦让公司对我失望。(梁超伟拿起杯中的水,一饮而尽。周荣发起身,行至他身旁,又倒了一杯水予他,置于梁超伟面前的桌上,轻拍他的肩膀)
周荣发(坐回原位):我明白,我初次担任项目经理时亦是如此,区域监管甚严,业绩指标压力沉重,收缴率与满意度皆难以提升,小组成员能力水平参差不齐,在处理业主的各类投诉时皆是摸索前行,并无甚佳的经验可供借鉴,尤其你所面临的乃是一个外接盘,往昔遗留的问题本就极为棘手,即便由我来担任这一个项目经理,亦会面临诸多问题,压力同样巨大。故而我们需一同设法解决,说说吧,遭遇了哪些具体的难点?
梁超伟(抬起头,望向周荣发,满怀期待):其一,此项目为外接盘,前期遗留诸多未解决的问题,诸多问题于我而言均是首次遭遇,这于我而言甚为棘手。再者呢,您亦知晓当下项目团队尚未组建完成,虽说您为我协调的两位伙伴颇为专业、资深,
但是我们所要服务的业主众多,还有外部的关系亟待协调处理,当下缺少一线的管家这类员工,迟迟未能招聘到位,我着实难以统筹推进各项工作,进度亦严重滞后。第三,此乃我自身的缘故,住宅项目于我而言乃是首次操持,先前的商办项目因业态不同,并不涉及如此众多的业主,如今住宅部分哪些地方需要留意,哪些客诉问题有着怎样的处理流程,与业主的沟通达到何种程度方为适宜,我实则全然没有概念,只能摸索前行,自然也就毫无效率了。
周荣发:不错啊,梁超伟,虽说遭遇了困境,然而问题所在,你心中实则是明晰的。那咱们一条条来解决。
周荣发:项目遗留问题诚如你所言,现今人手不足,处理起来亦颇具难度,那你认为我们邀请集团层面的项目顾问,为你们诊断这样一些问题,并给出一个可供参考的标准化处理流程,能否解决棘手的问题?
周荣发:可以,我记得今日开会时提及集团客价会为项目提供定点支援,我与区域总沟通即刻邀请他们来做诊断,本周内完成。
周荣发:嗨,这是集团皆颇为看重的外接盘,资源或许确实得从部门外寻觅了,言归其它问题,你身为项目经理,亦怀有对客户满意和服务至臻至善的理念,你要采取些什么举措来提升业主的满意度呢?
梁超伟:我作为项目经理,自然要为客户满意负责,此亦为我们服务的初心,一切皆为了客户满意,所以先解决客户能够看得见的、他们率先关注的,以行动表明态度,让业主目睹我们的转变。
梁超伟:嗯,我回想起来了,当时我亦颇为焦虑,记得有几位业主前来找我,主动向我提出诸多建议,并且表示对我们公司甚为信任,期望我们也可以先将他们较为急切的问题予以解决,面对他们的建议与反馈,我这才转变了想法。实则业主并非一味地刁难我们,亦会给予我们一些时间去整改问题。
周荣发:没错,故而呢,你乃当下这一个项目的核心,先领会他们当下的诉求与感受,让业主消除顾虑,而后将其他成员召集到一起,权衡事情的轻重缓急,先解决最为紧迫的问题,创造让业主看到你们行动迅速的契机。
梁超伟:好的,我明白了,我会梳理一番问题,组织一场团队沟通会,将我们应该处理的遗留问题逐一梳理一遍,大家共同讨论决策,达成一致。
周荣发:很好,那关于你自身,你提及住宅项目是你首次操持,诸多事宜并不明晰。实则万事开头皆艰难,新人不了解情况实属正常,这一个项目与我先前做过的一个项目存在诸多相似之处,待部门会结束之后,我将当时那个项目的复盘报告取出为你讲解一番,然后,这个项目
1 特写 推镜头 办公大楼外景 由远及近 江南区域进入 A 市 3 年,已拥有 8 个自持项目。
集团市场总经理即将莅临江南市,参与江南的招商引资会。与此同时,江南区域于 A 市刚斩获一个管理面积达 300 万方的蓝天项目,此为外接盘。该项目的运营关乎公司经营业绩的提升,且致力于塑造标杆项目。市拓团队仍在紧锣密鼓地筹备着另一个城市服务项目的招投标,此项目能否顺利中标并接手运营,对公司关于市场的判断以及后续市拓至多业态的信心皆具影响,而城市服务项目亦成为集团外拓项目的必然之选,于招商引资进程中,关乎能否获取政府更多的支持。东华市团队即将直面来自内外部的压力与挑战。
2 办公室 近景 人物正面 王一博与梁超伟就项目运营的问题再度产生争执 王一博这边压力甚巨,一种原因是筹备红色物业项目标书之事,另一方面是为拓展市场树立外拓项目标杆,然而当下蓝天项目进展迟缓 另一面是有关部门材料尚未提交,影响了关小桐申报标杆荣誉的进度。
王一博:蓝天项目何时方能运营良好啊?眼看政府和外部伙伴即将来当地考验查证,这一考察,若什么都未筹备妥当,咱们这标杆怕是无望了!
梁超伟:哥,并非我不推进,实乃团队组建还没完成啊?业主那边尚有一堆投诉亟待处理,人手不足,我亦心急如焚。
关小桐:是啊,一搏,我也在跟进标杆项目申报此荣誉,还在协调其他部门准备材料。
王一博:关小桐啊,品牌那边能否再加快些啊,你们申报资料仍未递交,咱们倘若再继续等待,一切都将为时已晚。
3 全景 从会议桌到会议室门口 王一博起身准备出门,关小桐和梁超伟相互对视一眼,摇了摇头。
4 项目总办公室门口 中景+近景 人物正面 王一博急匆匆敲开城市总周荣发的门 周荣发(关切地):
哟,你这是怎么了?王一博(心急如焚):领导,您是知晓的,蓝天项目当下运营不畅,团队人员尚未配备齐全,标杆项目的申报也是进展迟缓,如此这般下去,我着实担忧后续市拓实施计划滞后,您也明白,当下乃是拓展市场的黄金时期,必须抓紧时间啊。
周荣发:上周关小桐已然去与住建局沟通了呀,不是说依照清单和流程准备申报资料即可么?
王一博:诚然,可申报材料仍未递交啊,梁超伟首次担任项目经理,感觉蓝天项目这边管理欠佳啊,他那边的团队组建进度存在问题,关小桐那边也未将资料准备妥当,咱们后续的一系列市拓皆会受影响。
周荣发:此事的确棘手,而且咱们项目为缓解业绩压力,要求尽快投入运营,业主满意度还需提升至 85%,如此观之,项目运营是否顺利的确会成为制约我们的因素。
王一博:是啊,近期政府政策对我们开展外拓亦极为不利,从红色物业这一个项目来看,沟通甚为艰难。后续的预算、服务方案等估计亦会是问题,领导,得向公司发出预警啊,这个节点存在风险啊!
5 室内走廊 中景 人物上半身 周荣发准备去参加总经理办公会,在办公的地方碰到了人力总李晨
周荣发:别提了,原本以为标杆项目申报并非什么重大问题,然而由于蓝天项目现今团队不稳定,前期遗留的问题又众多。
6 会议室 全景+近景 俯拍+人物正面 关小桐进入总经理会议室向周荣发汇报荣誉申报的最新情况
李晨:莫急,新项目前期通常都会存在此类问题,诸多朋友听闻我们拿下了这一个项目皆颇为激动,而且一旦将其打造为标杆项目的话,你们的运营效率说不定会创下纪录!
周荣发:是啊,我们这个团队实则皆期望将此项目完成得既迅速又出色,为咱们城市公司斩获荣誉,也不枉大家前期那般奋力拼搏啊。
关小桐:抱歉,周总,方才获取政府那边的消息,咱们项目的荣誉申报需单独上会沟通,我担忧吴京会上询问您,赶忙向您汇报一下最新进展。
7 会议室门外 中景 人物正面 周荣发走出会议室接听电话时,在走廊里碰到了梁超伟。
8 会议室 中景+近景 人物正面 周荣发走进会议室,王一博也已抵达,三人继续探讨。
王一博:我听闻刘德华下周会来,专门参与咱们市的招商引资会,估计届时定然会再度与我们专门交流的。
周荣发:是吗?那我们大家可以介绍一下蓝天项目啊,此项目具备得天独厚的条件,而且又是我们开拓的首个外接盘,必定可成为标杆项目啊。
王一博:那也得能够达成啊,我当下都忧心项目探勘能否顺利开展,能否成功中标拿下城市服务项目,梁超伟首次操持住宅项目,前期遗留问题迄今尚未处理完毕,业主群诉不断,周总您得多帮我们留意市拓的进度啊。
吴京:各位,那咱们开启本周的会议吧。大家皆知晓下周刘德华将来东华市,参加市里的招商引资大会。届时我们今年的经营状况,他必定会极为关注的,大家的日常工作我皆已看到计划了,我们重点谈谈重点项目的推进情况吧,我先说一下。
我这边主要负责的是区域市拓开展计划,当下王一博正在着力推进,我的工作重点亦在此项之上。
王一博:我这边主要忧虑的是城市服务项目的投标方案,而且外接盘的标杆项目申报亦还没完成,困难重重。
李晨:我们这边即将启动校园实习生的招聘工作,此事宜关乎下半年的校招和雇主品牌建设,乃是我们本周新增的任务,还有就是刘德华过来的行程安排。
吴京:好的,大家依计划完成,我稍后需要去接待一位合作方,今日暂且到此,一博你那边无需担忧,我为你设法解决。
达成一致的会谈:P26 页 空降的邓超引发团队的反应(邓超到来的目的,梁超伟和团队皆无法知晓真正原因)
2 公司会议室 近景 人物正面 会后,梁超伟和关小桐正在交流标杆项目荣誉申报的沟通要点,周荣发走进来告知梁超伟公司要邓超空降项目之事。
2 郑开办公室 近景 人物正面 邓超到梁超伟办公室报到,梁超伟对于邓超未经他擅自与刘一非沟通颇为不满,邓超却并未察觉。
6 团队办公室 近景 人物正面 邓超首次与梁超伟团队的成员会面,初次相见,邓超毫不关注他人的感受,同事们亦感觉到了他的我行我素。
7 团队办公室 近景 人物正面 邓超推开了桌上的绿植和文件架。关小桐欲跟他阐释标杆项目申报的细节,却被他要求莫要打扰。(梁超伟和团队皆无法知晓真正原因)展现冲突 旁白/字幕 演员/ 梁超伟:嗯,这会延误我们几周的时间? 关小桐:标杆项目申报即将结束,实则政府有关部门主要忧心的是舆论问题。 梁超伟:我们仍需消除有关部门的顾虑。 (周荣发出现在门口,敲门并加入对话) 周荣发:你的项目运营问题很快就能解决了。 梁超伟:周总,有何好消息? 吴京:区域从总部调来了一位项目专家,其在项目运营和团队管理方面皆极为专业,倘若能亲临现场诊断项目问题,找出关键的突破点,将现场品质提升起来,客诉和业主满意度的问题想必也能得以解决,他能提供诸多助力。 梁超伟:那我至少能保证标杆项目顺利申报了。 (周荣发双手撑在桌上) 周荣发:超伟,倘若你成功搞定此项目的运营,并且成功申报为标杆项目,我率管理团队前往项目为其庆功,咱们不醉不休。 梁超伟:这位专家是谁呀,您竟还藏着秘密武器呢? 周荣发:有,邓超,公司刚从外部招募的高级专家。 梁超伟:嗯,我能否先见见他? 周荣发:你们交流的机会众多,他明日便来项目报到,我已然敲定他了。我明早约了供方,所以我让他直接找你。 梁超伟:明天? 周荣发:是的,明天。事不宜迟,让他即刻开始工作。 关小桐:做何种工作? 梁超伟:助力让蓝天项目运营赶上标杆项目申报的节点。晚点估计李晨会与我详谈吧。 周荣发、梁超伟、关小桐 (梁超伟正在接电话) 梁超伟:
老哥,多谢支持啊,项目若再不推进,跟公司实在难以交代,多谢多谢,待标杆项目申报成功,诚邀您前来坐坐,品品茶给我们指点一二。(敲门声响起,邓超出现在门口)
梁超伟:行啊,老哥,您忙,我回头专程去您那儿拜访您。(梁超伟挂断电话,起身迎接邓超)
邓超:周荣发说需要我即刻来项目,我便来了。我在项目上转了一圈,也已见过刘一非和谢娜了,项目基础品质问题颇为显著,人员配置亦存问题,供方管理未达我们的要求,核心问题甚是严峻啊。(梁超伟流露出一丝疑惑)
梁超伟:我们尚未有机会碰面,您就已然与刘一非、谢娜交谈了?我还未曾介绍您正式与小组成员相见呢。
梁超伟:好,嗯,您从集团而来,能够凭借您的专业经验。顺便问一句,您以往在项目工作过吗,还是一直于平台?
梁超伟:嗯,在为您寻得合适之地前,您就暂且使用我的办公室吧。我有个会…(邓超径直朝前方的座位走去,差点碰到梁超伟,并撞翻了办公桌上梁超伟家人的照片)
好的,借过一下……(邓超坐到了工位上,且试了试椅子是否稳固。梁超伟扶起了家人的照片)
梁超:期望这一个位置契合您的要求,倘若需要任何物件,可以询问刘一非。(刘一非抬头瞧了瞧邓超,谢娜走到刘昭林面前微笑着致以问候)
梁超伟:诸位,这位是周总从集团请来的邓老师,他会与我们一同工作,让我们对邓老师表示欢迎!
邓超:哦,对了,我不太喜好开玩笑,我们也可以开始工作了吗?(关小桐、刘一非、谢娜面面相觑,梁超伟略显尴尬,邓超却浑然未觉)
梁超伟:好,再多言一句,即刻便要进行戈壁挑战赛的选拔了,周三下午下班后,依惯例,咱们前往旁边的公园徒步一小时,如何?
邓超:我不吃午饭(邓超言罢然后低头盯着电脑,关小桐瞪大了眼睛对他的反应表示惊诧,疑惑地望着梁超伟)
梁超伟看到了大家的反应说道:那如此吧小桐,邓老师着实为我省钱了,但近期大家辛劳,为大家购置咖啡吧,我们请咖啡。
邓超(头亦未抬):我要冰美式超大杯,刘一非,您把业主投诉报事的详细内容给我。
梁超伟:那稍后我为你们带些吃食回来。邓老师,稍后我们来谈谈怎样融入团队,与大家一道共同将工作做好。
(谢娜面带些许疑惑地望着梁超伟和其他同事,关小桐撇了撇嘴以示无奈,拿起手机点咖啡,刘一非跟随梁超伟离开了办公室。)
谢娜:梁超伟乃是一位出色的领导,我们团队向来在工作时认真专注,但氛围一直较为活泼友善,您会喜爱此地的。(邓超头皆未抬)
关小桐:吴京一直言及,越忙碌之时,越要让大家有适度的休憩,故而我们每周不论再繁忙都会抽出 1 小时一同徒步,亦能较为轻松地交流一些工作事项与感受。(关小桐一边言说一边将手机递给谢娜,示意其点咖啡)
邓超:我大抵只是和谢娜、刘一非一对一地工作。(关小桐立于邓超身旁,准备向他汇报标杆项目申报的工作细节)
邓超:您无需在此,您去取咖啡吧。(关小桐听闻后甚是尴尬,略带愤怒地离去,邓超继续对着电脑查看项目数据)
梁超伟与邓超:P44 页,技能二诊断,邓超到来以后梁超伟发生了哪些阶段的改变(D4 - D2),他要说明,上级给予的是什么;邓超对团队带来了何种影响
2 周荣发办公室 近景 人物正面 梁超伟与吴霆锋在茶水间相遇并谈起邓超到蓝天团队以后的状况,期望邓超能为铂悦项目运营提供一些支持
关小桐:政府已然公示了标杆项目名录,此事宜已然理顺,咱们的难关已然突破,高兴些。
(邓超走过,关小桐看到他,冲其微笑欲打招呼,然而邓超直接从他俩面前走过了)
关小桐亦无奈地笑了:名副其实的钢铁汉子,或许他就是个性独特,只钟爱工作吧。
吴霆锋:太好了,待他完成你们项目那边的事务之后,我欲让他瞧瞧铂悦这边的项目运营,你觉得可行么?
吴霆锋:但是?你这话听起来颇为谨慎啊,咱俩有啥说啥,是不是真的存在需留意之处?
梁超伟:他不太具备团队精神,他宛如独行侠,独来独往,不太喜爱与他人配合。
3 周荣发办公室 近景 人物正面 吴京通过视频会议,向周荣发和梁超伟了解蓝天项目的情况,梁超伟做了简要介绍,明日将提供最新的实施方案。
吴京:你很快便会见到我的,下周要专门与集团市场总去参加政府招商的活动,所以我需要提前了解一下蓝天项目的情况。
吴京:我知道,你们团队的谢娜成长亦很快,集团也很认可她来到咱们区域后的成长,对了,此乃她首次涉足住宅项目吧。
是的,谢娜工作积极踊跃,学习能力亦甚强,他为了蓝天的品质提升,几乎将家安于项目之上了,总体而言,目前的计划仍是可控的。
吴京:我深信此点。超伟,政府向我们提出了新的招商引资项目,然而蓝天项目的经营状况对我们判断新项目影响颇大,在蓝天项目取得良好结果之前,我不可轻易作出任何承诺。
梁超伟:吴总的考量甚为合理,我们这一两日会有关键性突破,我亦逐个拜访了项目的意见领袖和关键业主,了解了众人的需求,并且当下已然制定好了改善方案准备施行,我最迟明天下班前为您和周总汇报最新的实施方案,以及项目运营的数据测算分析,可否?
吴京:那我静候你的报告。周荣发,你能否告知梁超伟,我们所讨论的政府项目。
吴京:超伟,我欲听听你有关组建新项目团队最佳人选的见解,周荣发言你的团队甚佳,其中有个邓超,似乎发挥了极大作用。(手机响起,吴京瞧了一眼手机)
吴京:抱歉,我必须参加下一个会议了(吴京下线 周荣发办公室 近景 人物正面
周荣发期望了解蓝天项目的进展,梁超伟欲借此机会谈及邓超的问题,但周荣发中断了谈话
梁超伟:嗯,谢娜那边这两日皆在通宵盯着供方,我们应当很快便能将基础品质改善,社区经营活动便能逐步开展了。
梁超伟:我们拟定明日早上处理业主的投诉报事,届时我们会商讨出关键举措。他亦在的。
梁超伟:我一直欲与您谈谈我对邓超的一些忧思。(电话响起,周荣发瞧了一眼,准备接听)
周荣发:你带领团队不成问题,你能够妥善处理的。(周荣发接起电话开始寒暄,梁超伟拿起资料起身离去)
李晨询问梁超伟邓超是否自大、不善言辞,并建议他将问题告知周荣发,然而梁超伟不愿因这些事宜打扰周荣发,只要邓超能解决核心问题便能容忍。
梁超伟:我感觉他似乎全然沉醉于自己的小天地,原本团队氛围您知晓,虽说压力大但大家皆是简单真诚且职业化的,可他到来之后,总有法子把原本甚好的状态弄得颇为尴尬。
梁超伟:他来项目助力我表示欢迎,然而究竟是何定位呢?我都不知对他我应管至何种程度才算适宜。
李晨:在此时间节点,解决核心问题,鼓舞士气亦很重要,倘若真的已对后续标杆项目运营产生一定的影响,我认为您还要与周荣发聊聊。
梁超伟:周荣发这边这不还在忙于其他重要之事,我这点事并非大事,他估计暂时无暇顾及,我就莫要添乱了。
梁超伟主动找寻周荣发,期望谈谈团队合作中的问题,可周荣发只是期望梁超伟自行解决,不愿继续多谈。(周荣发在工位上接听电话)
周荣发:不,吴总,如此不可。从别的途径去突破吧,我们再等等看,好。(梁超伟行至办公室门口,周荣发招手示意其进来,稍后结束了电话)
周荣发:还有您应付不了之人?您能搞定他的,他会为您创造价值的(周荣发指了一下梁超伟)
梁超伟召集小组成员开会,邓超未予理会,继续处理工作,梁超伟劝了许久,称此会议需要所有人共同参与,邓超终是同意参加会议。(邓超紧盯着电脑)
关小桐:这就去。(梁超伟看了一下邓超,邓超毫无反应,继续看着他的电脑,梁超伟走上前去叫他)
(蹙眉,满心反感)梁超伟:团队唯有团结一心,项目方可重回正轨。(已然在施加压力)(邓超迟疑了数秒)
梁超伟团队正在开会探讨蓝天项目的进度,有关标杆项目荣誉资质获取的推进进度,邓超对谈话进度漠不关心,在会议期间接了电话,并于会议尚未结束时便匆匆离去。(邓超一直抠弄着手中的笔)
刘一非:我们咨询了集团客价的伙伴,获取了项目上所有的业主投诉,并且逐一分析了投诉的类型,觅得了处理投诉的突破口,便是将有意见的客户视作老师,如此这样一些问题便迎刃而解了。
谢娜:真是太棒了。你与铁军一道,总算突破了这个难关,我们会赶上进度的。(电话铃响,邓超掏出手机)
关小桐:依据当下的审批效率,我预计最长会在 45 天内获取标杆项目的荣誉证书。(邓超接通电话,边接边走出会议室)
关小桐:以这样的排期来推算,至少不存在政府方面的阻碍了。(关小桐边说边目光追随邓超)
谢娜:品质这块我已然提前与供方沟通了需求,他们还是颇为给力的,现今人数为我们多增 20%,全天进行环境、现场卫生清理等工作。
关小桐、刘一非、谢娜讨论着邓超的行为,对其不尊重同事之举表示不满,梁超伟进来后察觉到了不满的氛围,竭力安抚成员理解邓超的行为。
关小桐:我长这么大,此乃头一遭遇见他这般的,我三次主动打招呼皆被视作空气。(无奈地摊手)
梁超伟:好吧,期望他莫要跟我提新的要求,我们当下除了打造标杆项目,无暇顾及其他了。(梁超伟正要出门,回头取走了桌上的资料走出门口)
关小桐:倘若梁超伟离开,我着实无法与邓超在一个项目中工作了。我怎觉项目尚未理顺,他的精气神儿便不对了。
王一博是永升江南区域一位杰出的市场拓展专家,虽说年纪尚轻,然而市拓经验比较丰富,学习动力强劲,乃是公司极为看好的市拓专家。当下公司的发展不单局限于自身地产项目的接管,更是着眼于更为广阔区域的开拓。碧水项目乃是公司正在洽商的城市服务项目,将此项目拿下,既能为公司带来业绩,又可为集团后续继续于东华市拓展更大的市场获取政府的支持。即刻集团市场总经理即将前来东华市参与政府组织的招商引资项目座谈,碧水项目市拓开展计划也要作为向集团汇报的主题。区域总吴京对此事甚为重视。王一博
王一博:嗨,我叫王一博,乃江南区域的一位市拓专家,当下我们正在洽商碧水项目,此项目系我们于东华市外拓的首个城市服务项目,成功将其拿下之后,说明我们的核心竞争力更为强劲,亦能拓展多业态项目,力求成为行业标杆,同时还能让我们的服务品质获得更多人的认可,赢取更多客户。这一个项目恰似我自身的孩子一般,我们的团队倾注了诸多心血与热情,有句话说得好,坚持难而正确之事,因而我们始终在努力。永升给予了我这般机遇,我去年曾参与了行业内专项招商引资培训,向同行取经,积极拓展高品质、专业化管理服务的思路。
学习归来之后,我便展开了市拓渠道的梳理及应对工作,制定并提交了详尽的物业服务方案,为公司的市拓布局提供了切实有效的指导,收获了良好的反馈与评价。结果您猜如何?今年咱们要去投标啦!此乃我们团队始终不懈努力且高标准工作的成果啊!在这一过程中,实言相告,领导出色,团队亦卓越,给予我授权,赋予我空间,给予我充分的信任与理解。正因如此,我方能放手一搏,服务方案方能一气呵成。哦,还有,公司为我制定 IDP,我着实清晰明了自身的发展趋势所在,又有颇具领导力的课程可供学习,我真切地能够感受到每日的成长与变化。其实私下讲,自从我拓展了众多住宅业态以后,便有诸多猎头来挖我,然而我钟情于此,缘由在于信任、授权和空间,也在于简单真诚且职业化的沟通环境,以及开放的学习平台和发展机遇。对于此次中标,我势在必得!只是此次现场述标,不知是否会影响后续与政府的合作,我怎觉领导有些过度紧张了,事无巨细,居然还要与我审核方案,我何时需要如同刚毕业的大学生一般,要一页一页地审核方案。哎,不知为何,先瞧瞧他要说些什么吧。
1 区域总办公室 近景 人物正面 吴京和王一博审核城市服务项目招投标方案 吴京吹毛求疵,王一博甚是愤怒
王一博:“…….总之通过以上措施,我们有信心在月底拿下这一个项目,成功中标”。(吴京总记录下王一博刚说的投标方案,然后抬头看着他,王一博坐下来继续说)
王一博:诚然,此部分较为具体,我们皆有所准备,然而集团市场总或许更为关注管理方案,而非细枝末节的经费收支预算吧。
吴京总:但你未曾提及,另外此项目当下的重难点在何处,这一些难题我们是不是已明晰如何攻克,究竟每个工作层面有多少步骤要求我们预先统筹协调。我认为公司对落地执行的关注连同对整体项目的关注与你所谈及的别的方面同等重要。
吴京总(喋喋不休,还轻敲手指不断强调):我觉得你或许尚未意识到此次的城市服务项目于公司而言何其重要,中标之余,公司当下对于此项目的进度期望加快,是务必拿下的,一则为公司丰富业态做筹备,二则保证服务品质的对象,更期望百分之百中标,项目尽快进场。你要知晓这一个项目乃是我们区域首个城市服务项目,项目能否拿下,物业能否顺利进场,此乃最为关键的,另外我们还需尽量提前筹备进场,为公司缓解指标压力。
王一博(颇不耐烦):我知晓,此点您近期开会时一直在讲,我们皆清楚,您也明白,我们这一个项目当下的进度皆在可控范围以内。财务对我们的评价亦是良好的,我听闻关于公司整体的经费预算亦会有专项汇报,我们还需多言么?
若不让公司知晓难度之大、我们的计划之详尽,又怎能为推进争取到更多的支持?
吴京总:讲述管理服务方案 10 分钟难道还不足够吗?剩余的时间需将具体的服务新思路、整体项目的经费收支预算皆汇报清晰。
王一博(已然不耐烦):所以,市场总来咱们这儿仅是关心我们的经费收支预算和业务思路?
吴京总:正是我方才所述,我认为我们考虑得极为周全,公司未必知晓,我们一定要采取相应举措,让他们明白我们这一个项目是可控的。令公司更为放心,也让公司知晓需要给予我们更多的支持。
吴京总:我觉得你应当将经费收支预算制作成一个 EXCEL 表,依据开发商提供的资料、当地考验查证以及财务初步做出的成本核算获取的数据来进行大致测算,制定收支预算表,并全部呈现出来。
王一博:您这是在开玩笑吧?市场总有必要了解这些吗?他只需我们给他良好的结果罢了,这些皆是我的事务,平素就连您都无需操心。
1 吴京总办公室 近景 人物正面 吴京和王一博审核城市服务项目招投标方案 房间需配备饮水机,吴京和王一博呈 45°角而坐 (王一博站在吴京总办公桌前阐述投标方案) 肖展:“…….总之通过以上措施,我们有信心在月底拿下这一个项目,成功中标”。(吴京总记录下王一博刚说的投标方案,然后抬头看着他,王一博坐下来继续说) 吴京(微笑着看向王一博,为王一博鼓掌):来,一博,坐。 吴京递给王一博一瓶水 吴京:很好,一博,非常好,我觉得用不了多久,我们就该让你去参加“励将计划”后备班的选拔了。
我知晓此番唤你来试讲汇报方案令你颇为意外,我们向来未曾对你的报告逐页审察,然而此次集团市场总前来我们区域走访,乃是你首次向他汇报。这个城市服务项目的市拓工作一直由你主导,由你进行汇报实乃当之无愧。但作为首次向市场总的汇报,我想知晓,你所重视的是何?你将会谈及哪些内容?你的汇报重点,是否与他的关注点相契合。
王一博:我明白我们这一个项目看似仅是一个外拓项目,然而其结果的确会影响政府对我们的评价,乃至后续的招商引资政策,故而您谨慎一些能够理解。
吴京总:我知晓你定会考虑周全,在这方面你是行家,一直以来皆由你主导,企业内部对我们的评价皆为正面,有你在我甚是安心。我唯一所忧的是,此项目能否顺利中标,当下集团又期望咱们中标后能够提前进场,为公司缓解指标压力,此乃存有难度的,我期望公司能够知晓咱们整个团队所面临的压力,给予我们更多的支持。
王一博:是的领导,这一点其实我亦有所考虑,不过运营承诺会在他们的专项汇报中提及咱们提前驻场的计划,我也提出了相关的资源需求。他们承诺在专题汇报里为我们争取公司的支持。
吴京总:那我便无需担忧了,你向来擅长前置思考以及横向沟通,提前获取到公司其他版块对于市拓进度的支持。
王一博:当然记得。市拓项目一直由我负责,那次转训您对我全力支持,为了让财务部门配合也耗费了诸多心力。
吴京总:是吗,讲讲看,当时我最为担心他们抵触情绪大,习惯难以更改,你是怎么样才能做到的呀。
王一博:原本招商引资此事宜,需结合公司经营之所需。我们的市场外拓向来承接的皆为住宅类项目,这存有一定局限,且不利于公司的长期发展。如今我们要步入品牌经营的阶段,拓展多业态已成必然之选。他人或许认为品牌经营便是多在媒体面前展露身影,进行宣传与炒作,品牌便能树立。实则并非如此,我们的公司品牌应当是能够为客户提供他们都以为值得购置的利益及附加价值的产品,“花钱买吆喝,赔钱赚项目”的做法与品牌经营实乃背道而驰。故而,我们要敢为人先。我单独与财务部逐一交流了我的想法与后续计划,将投入控制在他们的可控范围以内,同时承诺拿下此项目后予以奖励和宣传。我们成立了攻坚小组,还为这个小组的成员举行了誓师大会并立下了军令状。
吴京总:没错,我记得当时我亦有参与誓师大会,你那攻坚小组成员可是笑得极为开心啊,能让他们心甘情愿地配合你,你前置工作着实做得极为细致。
王一博:是啊,我亦知晓咱们当下的状况不可能即刻转变赛道,然而能够操作的部分,能够即刻产生成效的部分,我们先行开展,也考量了此项目的投入,避免他们因投入过多而丧失动力。另外,人嘛,皆期望获得认可,做得出色便予以奖励,如此便相互成就了。
王一博:对,其后大家皆目标明确,皆欲成功拿下项目,脸上有光,内部亦有奖励。
吴京总:你瞧,我便说下次该送你去参加“励将计划”的后备选拔了吧,合作共赢的思路,你不仅具备还做得甚佳,既能考虑他们的实际投入,又能激发他们为目标一起努力的动力,下回你可得给其他市拓人员好好讲讲搞定他们的过程。
王一博:我已明了,此次亦需进行动员,我们亦要持续为我们的供方缔造成功的契机,让公司层面安心,此次城市服务项目乃是我们与供方共同的目标与决心。
吴京总:甚善,故而啊,有你在着实令人安心,咱们一同将此次之事做好,也让你有个出色的亮相。
戚薇,江南区域入职 1 年的永动力,去年此时作为暑期实习生通过实习,加入永升。现今李晨总让其挑大梁推进今年区域暑期实习生的招募。
1 办公室 近景 人物正面 戚薇手持笔记本,兴高采烈地从李晨总办公室走出
戚薇:(在茶水间怀抱笔记本,格外开心)我乃永动力戚薇,入职 1 年矣。我对工作钟爱至极,盖因公司颇为开放,亦敢于赋予我们机遇。我呢,与所有永动力一般,尤为渴望多做事,锻炼自身,更重要的是验证自己,故而我甚盼老大多予我些事务。今日我欣喜异常,李晨总让我负责今年暑期的实习生招募。此乃我首次独自挑大梁,虽非正式的秋招,然此乃我绝佳的锻炼之机,毕竟我尚欲尝试独立进行校招。李晨总言,实习生乃雇主品牌建设的重要环节,对于打赢永动力秋招具有很重要的前战作用,若能提前圈定适宜之人,我们今年秋招便会完成得更具把握。我亦作此想,一年前,我自身便是实习生。我亲身经历了一个极为出色的暑期实习,故而,我想作为此事的亲历者,同时亦是实习生计划的受益者,无人比我更知晓在校的同学们作何想法了。从候选人到校招负责人,此乃极大的转变。
当这校招负责人,我着实不太明晰该如何操办。不过,即便没亲自尝过猪肉,也总归见过猪跑呀,兴趣乃是最佳之师,再者还有李晨总呢,他那般经验比较丰富,定然会助我的!(冲着镜头眨眨眼,面庞之上尽是期待与笑意)
1 李晨总办公室 近景 人物侧面 李晨坐在办公的地方,正在电话沟通政府招商引资会议接待事宜
1 李晨总办公室 近景 人物侧面 戚薇敲门进入,和李晨就实习生招募事宜做沟通,但李晨认为戚薇只是需要鼓励,并不想和她探讨细节
李晨:好的,接待的事宜,提前走场,检查会客室,相关的时间表还要过一遍。这次涉及到外部和媒体,务必确保细节的精准,讲稿还需要彩排。
戚薇手里拿着计划表,深吸一口气,敲门(情绪不错,但不知计划表优劣,略显紧张)
戚薇:李总,我是首次负责实习生计划,且最近年中的节点颇多,唯恐考虑欠周而耽误业务时间,所以我拟定了一个计划稿,想请您帮我审核把关。然后具体的一些嘉宾、面试官人选,我对咱们公司的人员不太熟悉,不知该如何抉择。
李晨:戚薇,我一直极为看好你的能力,认为你能够将实习生校招顺利推进的。你去年便是实习生啊,定然有所感受的。
戚薇:李总,我诚然有所感受,可我当时只顾着体验了,着实未曾留意诸多组织层面的事宜,具体哪些环节易生问题,我心中着实没数,还望您帮我瞧瞧哪些地方有误。另外,即刻便至年中节点,我此时邀请嘉宾和面试官,不知是否适宜。
李晨(身体向后倚靠,瞥了一眼手机,皱了皱眉头,方转头看向戚薇):戚薇,你甚是聪慧,情商亦颇高,上次的入职仪式就办得甚佳啊,体验与流程皆甚优啊。我认为具体细节你自身可处理妥当的。几位嘉宾嘛,即便繁忙,抽出一两个小时定然是可行的,入职之时皆已见过,你去寻他们吧,不会有问题的。
戚薇(咬了咬嘴唇,欲言又止,攥紧了手中的表格,思索一番后仍继续发问):李总,那具体您觉得哪些要点是务必留意的呢,我着实想一次性将事情办得漂亮啊。
李晨(已略显不耐烦):戚薇,相信你的能力,你亦曾担任过我们的校园大使,此次实习生计划由你全权负责,如同搞定入职欢迎仪式那般,你定然能够自行处理好所有细节的,必定可以的。即刻有个外部的重大接待需要支持,我相信你,此事你必定能行哈!(言罢,拿起手机,回复起信息)
戚薇:哦,好吧李总,您先忙,我自己尝试看看。(戚薇垂头丧气地走出了李晨总的办公室)
1 李晨总办公室 近景 人物正面 李晨和戚薇讨论项目进度和所面临的压力,并给她相关建议
戚薇:谢谢李总~李晨(笑着说很温和):实习生计划交给你两天了,我看你这两天一直在加班,真做起来是不是还挺复杂的?
今天想听一听你的计划,也瞧瞧有没有我能予以支持之处。戚薇(微笑着,看向李晨)说道:李总,确实有,看他人做事与自己亲身去做全然是两码事,我着实有许多没把握的地方。
李晨(笑着,极为耐心):哈哈,知之非艰,行之惟艰,从候选人转变为校招负责人,角色与工作内容皆会有所变化,碰到不懂不会之处实属正常,你学习能力甚强,我们为你提供支持与指点,你必定一学即会。不如,你先讲讲你的想法以及目前所遭遇的状况。